LIVRAISONS ET RETOURS
LIVRAISON
POETHIC Paris livre uniquement en France Métropolitaine et dans certains pays d’Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis et Suisse). La livraison est offerte en France Métropolitaine à partir de 50€.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous nous engageons à expédier les commandes dans les deux jours ouvrables suivant la validation de celle-ci et en fonction des stocks disponibles.
Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.
A titre strictement indicatif, les délais de livraison oscillent entre 24h et 72h pour la France métropolitaine (à compter de l’expédition) et varient en fonction de l’éloignement des pays pour l’international.
FRAIS DE LIVRAISON
LA LIVRAISON EST OFFERTE EN FRANCE À PARTIR DE 50€ D’ACHAT.
Voici les tarifs applicables pour toute commande sur notre site :
Livraison en courrier suivi en France:
- 0 kg – 0,1 kg : 2,80€
- 0,1 kg – 0,25 kg : 4,50€
- > 0,25 kg: frais de port offerts
2 choix de livraisons en Europe:
Livraison en courrier simple international: Forfait de 3€ par nombre de produit(s) achet(é).
Livraison en courrier suivi international:
Forfait de 1€ + (4,5€ par nombre de produit(s) acheté(s)).
POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre colis à vos frais. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante :
Marie Lalanne – Poethic Paris, 32 rue Nollet, 75017 PARIS
Vous disposez aussi d’un droit de rétractation, que vous pouvez exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande.
Poethic Paris remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article 8.
Les remboursements des produits seront effectués par Poethic Paris dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.